农行江苏盱眙支行强化柜员业务技能培训
今年以来，农行江苏盱眙支行扎实开展以基本知识、基本制度、基本技能为内容的柜员“三基本”培训，取得显著成效，在今年农总行柜员“三基本”培训验证考试中，该行人均得分达97.95分，获得总体、当年新入行柜员、近年入行柜员三项“全市第一”。该行成立领导小组，组建多层次的“三基本”培训师资团队，确定培训对象和内容，广泛开展动员，营造浓厚的学习氛围。建立全覆盖性、常态化培训机制，每月组织一次“三基本”考试，利用业务知识竞赛。充分发挥机考优势，组织柜员每日做好机考测试，及时解决存在的难点和问题。
为落实培训责任，该行将“三基本”学习培训情况、技术比赛成绩、验证考试成绩等纳入柜员、运营主管和网点负责人的绩效考核、年度考核。对参考人员实施目标管理，逐级签订考试达标责任状，将压力转化为学习动力，引导和督促柜员规范操作，提升窗口服务水平。(徐建军)
来源： 中国广播网
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